Políticas de Privacidad
Políticas de Privacidad
Esta aplicación recolecta Información Personal de sus usuarios.
Resumen de políticas
Datos personales recopilados por categoría y para los siguientes fines:
Información personal
• Número de teléfono móvil, para poder iniciar sesión en tu cuenta y sobre todo para poder contactarte en cualquier situación de emergencia.
• Número de identificación personal, para poder identificarte como único usuario en tu país.
• Género, edad, para datos estadísticos en nuestro sistema.
Información médica
• Tipo de sangre, si es donante, altura, peso, centro médico preferido, doctor de cabecera, alergias o padecimiento para proveer la información necesaria a nuestros proveedores según el servicio que lo requiera.
Vehículos
• Marca, modelo, año, color, placa, aseguradora, no. Póliza, foto vehículo, para proveerla a nuestros proveedores según el servicio relacionado con su vehículo.
Contactos
• Nombre, teléfono móvil, correo, para que nuestros operadores puedan contactarle única, exclusivamente si no podemos contactarle a su número móvil provisto, y ante la solicitud de un servicio generado desde esta aplicación.
Direcciones
• Residencial, laboral, para la localización del usuario en caso de pérdida de comunicación en servicios de emergencia.
Recursos multimedia
• Fotos, videos, audio, para situaciones que así lo requieran, solo en medio de una solicitud o evento, el usuario puede enviarlos para poder atenderle de manera eficaz.
Ubicación precisa en primer y segundo plano
• Primer plano: para que nuestros proveedores de confianza puedan llegar hasta el lugar de su solicitud.
• Segundo plano: solo accedemos a su ubicación en segundo plano siempre y cuando esté un servicio en curso y cuando esté usando otra aplicación o se apague la pantalla de su teléfono.
Para la operación de esta aplicación
Datos obligatorios:
• Número de teléfono móvil, número de identificación personal o ID.
Datos opcionales:
• Correo electrónico, información médica, información de contacto, de vehiculos, direcciones, recursos multimedia.
Política completa.
Controlador de datos y propietario
Geotrack Solutions International, LTD.
Email: info@geotrack-solutions.com
Tipos de datos recogidos
Entre los tipos de datos personales que esta aplicación recopila, por sí misma o a través de terceros, se encuentran: número de teléfono, nombres, apellidos, número de identificación personal, correo electrónico, dirección de residencia, dirección de trabajo, entre otros datos necesarios para la correcta ejecución de los servicios prestados por el propietario.
Otros datos personales recopilados pueden describirse en otras secciones de esta política de privacidad o mediante un texto de explicación dedicado en contexto con la recopilación de datos.
Los datos personales pueden ser proporcionados libremente por el usuario.
El no proporcionar ciertos datos personales puede impedir que algunas funcionalidades de esta aplicación no se ejecuten como es requerido para realizar sus servicios.
Los usuarios son responsables de los datos personales de terceros obtenidos, publicados o compartidos a través de esta aplicación y al proporcionarlos confirman que cuentan con el consentimiento del tercero para remitir dichos datos al propietario de la aplicación.
Seguridad de datos
Todos los datos que nos proporciona viajan encriptados de extremo a extremo hasta nuestros servidores. Asegurando confidencialidad y protección de los mismos en nuestra plataforma, en medio de servicios o en reposo. Durante una solicitud o servicio estos datos son compartidos con extrema seguridad con nuestros proveedores de multiasistencia, para garantizar la calidad de nuestros servicios.
Modo y lugar de procesamiento de los datos
Métodos de procesamiento
El Controlador procesa los datos de los Usuarios de una manera adecuada y tomará las medidas de seguridad pertinentes para evitar el acceso no autorizado, la divulgación, la modificación o la destrucción no autorizada de los datos.
El procesamiento de los datos se realiza utilizando computadoras y/o herramientas habilitadas por el departamento de tecnología de información, siguiendo procedimientos organizativos y modos estrictamente relacionados con los propósitos indicados. Además del controlador de datos, en algunos casos, los datos pueden ser accesibles a ciertos tipos de personas involucradas con la operación del sitio (administración, ventas, mercadeo, legal, administración del sistema, entre otros) o partes externas (como terceros), proveedores de servicios técnicos, proveedores de correo, proveedores de alojamiento, compañías de tecnología, agencias de comunicaciones, designados, si es necesario, como procesadores de datos por parte del propietario.
Lugar
Los Datos se procesan en las oficinas operativas del controlador de datos y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas con el procesamiento. Para más información, póngase en contacto con el controlador de datos.
Tiempo de retención
Los datos se guardan durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio solicitado por el usuario, o se establecen según los propósitos descritos en este documento, y el usuario siempre puede solicitar que el controlador de datos suspenda o elimine los datos.
El uso de los datos recogidos
Los datos relativos al usuario se recopilan para permitir que el propietario proporcione sus servicios.
Los datos personales utilizados para cada propósito se describen en las secciones específicas de este documento.
Permisos para el acceso a datos del dispositivo
Dependiendo del dispositivo específico del Usuario, esta Aplicación puede solicitar ciertos permisos que le permitan acceder a los Datos del dispositivo del Usuario como se describe a continuación.
De forma predeterminada, estos permisos deben ser otorgados por el Usuario antes de poder acceder a la información correspondiente. Una vez que se ha otorgado el permiso, el usuario puede revocar en cualquier momento. Para revocar estos permisos, los usuarios pueden consultar la configuración del dispositivo o ponerse en contacto con el propietario para obtener asistencia en los detalles de contacto que se proporcionan en el presente documento. El procedimiento exacto para controlar los permisos de la aplicación puede depender del dispositivo y el software del usuario.
Tenga en cuenta que la revocación de dichos permisos podría afectar el correcto funcionamiento de esta aplicación.
Permiso de acceso a la cámara
Se utiliza para capturar imágenes desde el dispositivo para el perfil de usuario, vehículos y soporte en medio de una solicitud.
Permiso de acceso al almacenamiento
Se utiliza para almacenar y acceder a recursos multimedia (fotos, video y audio) para el perfil de usuario, vehículos y soporte en medio de una solicitud.
Permiso de acceso a localización precisa en primer y segundo plano
Se utiliza para acceder a la ubicación del dispositivo del usuario en medio de una solicitud. Esta aplicación puede recopilar, usar y compartir los datos de ubicación del usuario para proporcionar servicios basados en la ubicación.
La localización geográfica del dispositivo del usuario es utilizada para calcular la distancia, ruta y tiempo estimado hasta la ubicación del cliente para los servicios que se encuentren activos en el sistema. Para proporcionarlo al proveedor del tipo de servicio seleccionado.
Esta información de geolocalización es requerida y utilizada cuando la aplicación está en primer plano (abierta y en pantalla) así como cuando se encuentra en segundo plano (abierta pero desplazada en pantalla por otra aplicación). En el momento oportuno la aplicación le solicitará los permisos necesarios en su dispositivo para acceder a estos y dar soporte al servicio solicitado.
Acción legal
Los datos personales del usuario pueden ser utilizados con fines legales por el controlador de datos, en el tribunal o en las etapas que conducen a posibles acciones legales derivadas del uso indebido de esta aplicación o los servicios relacionados.
El usuario declara ser consciente de que es posible que se requiera que el controlador de datos revele datos personales a solicitud de las autoridades.
Información adicional sobre los datos personales del usuario
Además de la información contenida en esta política de privacidad, esta Aplicación puede proporcionar al Usuario información adicional y contextual sobre servicios particulares o la recopilación y el procesamiento de Datos Personales a solicitud.
Registros y mantenimiento del sistema
Para fines de operación y mantenimiento, esta Aplicación y los servicios de terceros pueden recopilar archivos que registran la interacción con esta Aplicación (registros del sistema).
Información no contenida en esta política
Se pueden solicitar más detalles sobre la recopilación o el procesamiento de datos personales al Controlador de datos en cualquier momento. Consulte la información de contacto al comienzo de este documento.
Los derechos de los usuarios
Los usuarios tienen el derecho, en cualquier momento, de saber si sus Datos personales han sido almacenados y pueden consultar al Controlador de datos para conocer su contenido y origen, verificar su exactitud o solicitar que se complementen, cancelen, actualicen o corrijan, o para su transformación en formato anónimo o para bloquear cualquier información que se mantenga en violación de la ley, así como para oponerse a su tratamiento por cualquiera y todas las razones legítimas. Las solicitudes deben enviarse al Controlador de datos a la información de contacto establecida anteriormente.
Cambios a esta política de privacidad
El Controlador de datos se reserva el derecho de realizar cambios en esta política de privacidad en cualquier momento mediante notificación a sus Usuarios en esta página. Se recomienda encarecidamente consultar esta página con frecuencia, refiriéndose a la fecha de la última modificación que se indica en la parte inferior. Si un usuario se opone a cualquiera de los cambios en la política, el usuario debe dejar de usar esta aplicación y puede solicitar que el controlador de datos elimine los datos personales. A menos que se indique lo contrario, la política de privacidad vigente en ese momento se aplica a todos los datos personales que el controlador de datos tiene sobre los usuarios.
Información sobre esta política de privacidad
El controlador de datos es responsable de esta política de privacidad.
Definiciones y referencias legales
Datos personales (o datos del usuario)
Cualquier información relacionada con una persona física, una persona jurídica, una institución o una asociación, que se identifique, o pueda identificarse, incluso indirectamente, mediante referencia a cualquier otra información, incluido un número de identificación personal.
Datos de uso
La información recopilada automáticamente de esta Aplicación (o servicios de terceros empleados en esta Aplicación), que puede incluir: la hora de la solicitud, el país de origen, sistema operativo utilizado por el Usuario, y los detalles sobre la ruta seguida dentro de la Aplicación y otros parámetros sobre el sistema operativo del dispositivo del usuario.
Usuario
La persona jurídica o física que utiliza esta Aplicación.
Procesador de datos (o supervisor de datos)
La persona física, persona jurídica, administración pública o cualquier otro organismo, asociación u organización autorizada por el controlador de datos para procesar los datos personales de conformidad con esta política de privacidad.
Controlador de datos (o propietario)
La persona física, persona jurídica, administración pública o cualquier otro organismo, asociación u organización con el derecho, también en conjunto con otro Controlador de datos, a tomar decisiones sobre los propósitos y los métodos de procesamiento de los Datos personales y los medios utilizados, incluidos los Medidas de seguridad relativas al funcionamiento y uso de esta Aplicación. El controlador de datos, a menos que se especifique lo contrario, es el propietario de esta aplicación.
Esta aplicación
La herramienta de software mediante la cual se recopilan los datos personales del usuario.
Información legal
Aviso a los usuarios europeos: esta declaración de privacidad se ha preparado en cumplimiento de las obligaciones establecidas en el art. 10 de la Directiva de la CE n. 95/46 / CE, y en virtud de las disposiciones de la Directiva 2002/58 / CE, revisada por la Directiva 2009/136 / CE.
Esta política de privacidad se refiere únicamente a esta aplicación.
Ultima revisión: Oct-06-2021.